(1) 如需申請退款，請通過電郵(icare-hpv@auiset.com)或WhatsApp(62334313)聯絡我們的客戶服務團隊，並提供以下資料：

• 訂單號碼

• 退款原因

• 相關證明（例如問題產品照片）

請提供資料時請隨附有問題產品的照片作爲證據。一旦 AUISET Biotechnology Co. Ltd. 同意處理相關情況，顧客須將產品發回本公司以供核驗。

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(2) 一旦核實並確認本公司產品有問題，AUISET Biotechnology Co. Ltd. 會安排快遞公司免費向閣下送達替換產品。

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(3) 一旦核實並確認本公司產品有問題並需退款時，我們將根據您的原始付款方式進行退款。

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(4) 若訂購的產品已售罄，AUISET Biotechnology Co. Ltd. 會退款予閣下。

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(5) 下列情況下不接受產品的退換或退款：

a. 沒有證明在本網站購買的產品。

b. 相關產品未能發回以供核驗。

c. 產品包裝不完整、破損或明顯污損。

d. 因個人喜好而拒收的產品。

e. 若出現糾紛，AUISET Biotechnology Co. Ltd. 擁有最終決定權。